سياسة الاسترجاع والاستبدال

بنفحص كل طلب قبل ما يتشحن. الاسترجاع والاستبدال بيتم لما يكون في مشكلة في المنتج.

منتج تالف أو فيه عيب أو غلط

كلّمنا خلال 48 ساعة من الاستلام، وابعت صور واضحة أو فيديو قصير للمشكلة.
لازم يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي ومعاه كل مشتملاته.
بعد ما نتأكد، بنستبدل المنتج أو نرجّع فلوسه، وبنتحمل مصاريف الشحن رايح جاي.

بعد 48 ساعة: ضمان 6 شهور

كل منتجاتنا عليها ضمان 6 شهور ضد عيوب الصناعة، زي ما هو موضح في صفحة كل منتج. لو ظهر عيب صناعة خلال 6 شهور من الاستلام، كلّمنا وهنصلّح المنتج أو نستبدله.

حاجات مش بتترجع

مفيش استرجاع أو استبدال بسبب تغيير الرأي. والحاجات دي كمان مش بتترجع إلا لو وصلت وفيها عيب:

الماسكات اللي اتلبست، والتاتو المؤقت اللي اتلزق.
عبوات كرات الجيل المفتوحة، وكبسولات CO2 المستخدمة.
المنتجات اللي اتضررت بسبب سوء الاستخدام أو الوقوع أو التعديل.

إزاي بيتم الاسترداد

بنرجّعلك فلوسك خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع ومراجعته.
المدفوعات الأونلاين بترجع لنفس الكارت أو وسيلة الدفع.
طلبات الدفع عند الاستلام بنرجّع فلوسها على InstaPay أو محفظة موبايل، أو كرصيد في المتجر لو تفضّل.

إزاي تبدأ

ابعتلنا على الإيميل info@angryboystore.com برقم الطلب وصور المشكلة، أو كلّمنا من صفحة التواصل، وهنأكد معاك ونرتّب الاستلام.